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パソコントラブルが起きたら

パソコンが壊れた!!急にインターネットにつながらなくなった!!在宅ワークをしていると、そんなトラブルは必ずあります。

トラブルが起きてもあせらない

短い納期に迫られて仕事をすることが多い在宅ワーカーは、パソコントラブルがおきてしまうと、あせってパニックに陥りがちです。ですが、そんな時こそ、あわてずにまずメーカーのサポートに相談してみましょう。

以前、私が仕事をしていた時に、急にCD-Rが読み込めなくなってしまいました。ちょうど、CD-Rで画像が配布され、その画像をもとに入力する仕事だったので、CD-Rが読み込めないと仕事ができないという状態でした。

どうしよう!!このままじゃ仕事ができない!!

内心あせりましたが、私はハード面には弱いので自分で調べることもできず、時間も迫っていて悩んでいても時間のムダだと思い、すぐにサポートセンターに電話をしました。

NECのサポートセンターに電話したのですが、電話口でひとつずつ確認の作業をわかりやすく指示してくれて、結局不具合の内容もわかり、事なきを得ました。

サポートセンターの情報を把握する

パソコンはいつ自分の予想外のトラブルが起きるかわかりません。

各メーカーには、必ずサポートセンターがあるので、自分の使っているパソコンのメーカーのサポートセンターについて、きちんと把握しておくことをオススメします。

万が一、ネットにつながらなくなっていたりすると、インターネットでサポートセンターを調べることもできないので、取り扱い説明書をひっぱりだしてサポートセンターの項目を探して。。。ということになります。私も経験がありますが、そうなるとますます気持ちがあせるんですね。

ですから、すぐに取り出せるところにサポートセンターの情報をおいておくようにすると安心だと思います。

以下に各主要メーカーの電話サポートの情報を記載しておきますが、電話サポートを受ける前に、まずは各サイトのQ&Aやトラブルシューティングなどを見て、該当するものがないかどうか、必ずチェックしてから受けるようにしてください。

各主要メーカーサポートセンター

NEC(121コンタクトセンター)

電話番号:0120-977-121
受付時間:24時間365日

東芝(総合サポートセンター)

電話番号:0120-97-1048
受付時間:9:00~19:00 365日

SHARP

電話番号:0120-572-539(パソコンお客様サポートセンター)
受付時間:月~金 10:00~21:00 土/日・祝日 10:00~17:00

富士通

電話番号:0120-950-222
受付時間:24時間365日

ソーテック

電話番号:0570-001134
受付時間:9:30~18:00 365日(指定休業日を除く)

この記事のポイント!

この記事のポイント

  • トラブルが起きたらサポートセンターを利用しよう!
  • サポートセンターの情報は常に手元においておこう!
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